any desk no conecta si el equipo esta con ip fija

Question

Tengo usando any desk en diferentes equipos, estos equipso tiene una ip fija y todo va bien, pero en una maquina en particular el any desk funciona solo si esta cnfigurada la tarjeta de red con ip dinamica, DHCP pues, pero si la ip que le asigno el servidor de DHCP, se la pongo fija a la maquina deja de funcionar el anydesk, cabe mencionar que anteriormente estaba trabajando

Answer 1

Si AnyDesk funciona correctamente solo cuando la tarjeta de red de esa máquina está configurada con una dirección IP dinámica (obtenida a través del DHCP), pero deja de funcionar cuando se configura una dirección IP estática, es probable que haya un conflicto de direcciones IP o algún otro problema de configuración. Aquí hay algunas posibles soluciones:

1. Verifica la configuración de la dirección IP estática: Al configurar una dirección IP estática en la máquina, asegúrate de que la dirección IP, la máscara de subred, la puerta de enlace predeterminada y los servidores DNS estén correctamente configurados. Asegúrate de que la dirección IP esté en el rango adecuado y que no esté en conflicto con otras direcciones IP en tu red.

2. Comprueba la configuración del enrutador: Verifica que el enrutador o el servidor DHCP no estén asignando la misma dirección IP estática a otra máquina en la red. Si hay un conflicto de direcciones IP, es posible que AnyDesk no funcione correctamente.

3. Reinicia los dispositivos de red: Intenta reiniciar tanto la máquina en la que estás instalando AnyDesk como el enrutador o los dispositivos de red relacionados. Esto puede ayudar a limpiar cualquier configuración incorrecta o bloqueos que puedan estar afectando el funcionamiento de AnyDesk.

4. Verifica la configuración del firewall: Asegúrate de que el firewall de la máquina esté configurado correctamente para permitir las conexiones de AnyDesk cuando se utiliza una dirección IP estática. Verifica las reglas de entrada y salida del firewall para asegurarte de que AnyDesk esté permitido.

5. Actualiza AnyDesk: Asegúrate de que estás utilizando la versión más reciente de AnyDesk en todas las máquinas involucradas. Puede haber problemas de compatibilidad o errores conocidos que se hayan solucionado en versiones más nuevas del software.

Si después de seguir estos pasos el problema persiste, te recomendaría ponerse en contacto con el soporte técnico de AnyDesk. Ellos podrán brindarte asistencia específica y ayudarte a resolver el problema de incompatibilidad entre la configuración de la dirección IP estática y el funcionamiento de AnyDesk en esa máquina en particular.