Instalé G Data y detecta virus que otros antivirus no detectan, genera alertas constantes. Lo desinstalé y el otro antivirus no advierte nada ni detecta nada. Es G Data el problema?
preguntado por anónimo Nov 14, 2017 en G Data

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Esta respuesta aplica para G Data Antivirus, G Data Internet Security y G Data Total Protection.

Lo primero que debe tener en cuenta es que una detección de Malware es un asunto serio.

Contrario a lo que pueden aconsejarle muchos técnicos de sistemas que carecen de conocimientos en seguridad informática, las alertas de detección no son sólo informativas. Una detección significa que el software antivirus intenta protegerlo de una amenaza para su privacidad y sus datos. Aunque pueden existir falsos positivos (los cuales se pueden manejar mediante excepciones), en la mayoría de los casos, G Data le alertará de una amenaza real y sería irresponsable de su parte ignorarla.

G Data tiene niveles de detección muy superiores a los de la mayoría de competidores, por lo que puede que le alerte de amenazas que otros antivirus no ven y esto es algo que debería alegrarle como usuario de G Data. Algunas personas cometen el error de suponer que otros productos de calidad inferior son más "amigables" porque "no molestan" o incluso porque les permiten usar software pirata (crakeado) sin generar alertas; recuerde que el ciber-delincuente logra su objetivo si puede espiarlo o robar su información sin ser detectado, nosotros logramos nuestro objetivo si somos capaces de detectar esas amenazas y evitar que le afecten.

Si las alertas son constantes, puede que haya una amenaza persistente que requiera atención. Si el antivirus que instaló no detecta nada, sospeche de su calidad.

Nuestros canales de servicio están abiertos para que consulte su caso particular, no dude en pedir más información si G Data le dice que está en riesgo.

respondido por SOGYO Nov 14, 2017

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