preguntado por Anonimo Oct 31, 2017 en Avira

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Para tomar un support collector de Avira realice lo siguiente:

  1. Descargue Avira support collector: https://install.avira-update.com/package/suppcoll/win32/en/avira_support_collector_en.exe
  2. Ejecute el archivo descargado (Requiere permisos de administrador).
  3. Llene la información solicitada como: Nombre, Empresa, Correo y teléfono.
  4. En la opción "Choose a mode" seleccione: Default (A menos que sea indicado un modo especial por alguien de soporte de Avira).
  5. Haga clic en el botón : Start.
  6. Espere a que finalice el proceso. (El proceso puede en ocasiones demorar bastante tiempo).
  7. Una vez finalizado el proceso, en el escritorio del usuario actual se creará un archivo llamado AVSUPINF.7z

El archivo creado deberá ser suministrado al personal de soporte que lo haya solicitado.

respondido por Anonimo Oct 31, 2017

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